e花苑 系統操作影音教學


一、會員註冊與資料

類別 教學項目 影片時間 線上觀看
會員 會員註冊 1分33秒
會員登入 53秒
會員資料查詢與修改 53秒
銀行帳戶資訊 54秒
查詢 忘記密碼 1分11秒
密碼變更 44秒
購物紀錄 47秒
退貨紀錄 41秒

 

二、方案介紹

類別 教學項目 影片時間 線上觀看
喪事訂花(館內)

52秒


喪事訂花(館外)
吉事訂花
商品型錄 商品型錄介紹 1分45秒

 

三、購買流程

類別 教學項目 影片時間 線上觀看
喪事訂花(館內) 填寫地區 41秒
相關採購 1分21秒
填寫資料 1分2秒
喪事訂花(館外) 填寫地區 47秒
相關採購 1分9秒
填寫資料 1分6秒
吉事訂花 填寫地區 45秒
相關採購 1分19秒
填寫資料 1分5秒
結帳付款 結帳前之確認(喪) 1分17秒
填寫花卡(喪) 2分13秒
結帳前之確認(吉) 1分5秒
填寫花卡(吉) 1分5秒
支付選項頁面 1分49秒
綠界支付講解信用卡 2分23秒

 

四、會員中心

類別 教學項目 影片時間 線上觀看
購物車 如何查詢待付款的訂單資料 52秒
購物紀錄 如何查詢購物資料, 訂單處理狀況 56秒
如何加購商品 1分37秒
如何辦理退貨 1分34秒
退貨紀錄 如何查詢退貨的紀錄與退款的狀況務 41秒

 

五、其他

類別 教學項目 影片時間 線上觀看
服務條款 如何查詢會員的服務條款 30秒
線上諮詢 如何使用線上諮詢: 詢問客服人員 42秒